Ultimo aggiornamento: 08-05-2026

In Aura Wallet, la tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Siamo così sicuri della qualità dei nostri prodotti che offriamo una garanzia estesa che va ben oltre gli standard del settore.

1. GARANZIA DI SODDISFAZIONE DI 90 GIORNI

A differenza della maggior parte dei negozi, noi ti offriamo 90 giorni di tempo dalla data di ricezione del prodotto per testare il tuo Aura Wallet. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un rimborso o un cambio.

2. CONDIZIONI PER IL RESO

Per avere diritto a un reso nell'ambito della nostra garanzia di 90 giorni, devono essere rispettate le seguenti condizioni:

• Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale.

• Il prodotto non deve presentare segni di usura eccessiva, danni accidentali o manomissioni.

• Deve essere inclusa la prova d'acquisto o il numero d'ordine.

3. PROCEDURA DI RESO

Per avviare una procedura di reso, segui questi passaggi:

1. Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo email: [Inserisci Email Supporto].

2. Indica il tuo numero d'ordine e il motivo del reso (il tuo feedback ci aiuta a migliorare!).

3. Una volta approvata la richiesta, ti forniremo l'indirizzo del magazzino a cui spedire il prodotto.

Nota: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il prodotto ricevuto non sia difettoso o danneggiato all'arrivo. Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo garantire la ricezione del prodotto restituito.

4. ARTICOLI DANNEGGIATI O DIFETTOSI

Se il tuo Aura Wallet arriva danneggiato o presenta difetti di fabbrica, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione inviando delle foto del danno. In questo caso, provvederemo a inviarti un prodotto sostitutivo a nostre spese o a emettere un rimborso completo.

5. RIMBORSI

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per confermare l'avvenuta ricezione. Ti comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

6. ORDINI NON CONSEGNATI

Se il pacco risulta "Consegnato" dal corriere ma non lo hai ricevuto, ti preghiamo di contattare il corriere locale prima di scriverci. Roastify LLC non è responsabile per pacchi rubati o smarriti dopo la conferma di avvenuta consegna, ma faremo il possibile per aiutarti a risolvere il problema con il trasportatore.

7. CONTATTI

Per qualsiasi domanda riguardante la nostra Politica di Rimborso e Reso, puoi contattarci a: aurawallet@libero.it